网眼淘金手适用于有一定流量（日均网站访问50人次以上）的商务网站，它不仅包含了手机版网眼的全部功能特性，而且拥有网眼绿色客户端软件的强大支持。

网眼客户端软件体积小，无需安装即可直接运行，还可自动提示软件升级，卸载时直接删除即可，属于典型的绿色软件。用户登陆后网眼后，系统自动驻留在托盘中，当有访客光临或者有客户咨询时，系统将自动提醒，不会浪费用户的精力。

相对于网眼手机版，网眼淘金手增加了以下重要特性：

网站在线访客列表
实时显示当前网站上所有在线的访客信息（如IP地址、停留时间、地区、来源、关键词等信息），可以第一时间发现来访的潜在客户；如果该访客过去到访时曾经留下身份、联系方式等信息，则可识别并显示。

商机管理
系统自动将获取到的意向客户联系方式、留言或者洽谈内容保存到商机库，便于企业统一管理，不会因人员流动而流失宝贵销售线索；而且商机分为文字、电话、留言多种类型，同时显示负责跟进的员工，方便企业查阅与管理。

营销报告
专业的网站营销分析报告，能根据网站流量等历史信息，统计并分析出效果最好的广告、搜索引擎及关键词 。

团队支持
网眼淘金手可以由多个服务人员、多个部门团队同时使用，共同接待网站访客，系统能够自动根据人员忙闲状况进行访客分配；同时，管理人员可以在后台进行统一的用户和权限管理。

智能切换工作状态
当服务人员在办公室通过网眼客户端软件在线工作时，网站访客打来的咨询电话将转接到预设的办公室电话上；当服务人员离线时，网站访客的文字咨询和电话都将自动切换到服务人员预设的手机上，实现移动商务。

知识库
预先录入常见问题的答案，访客咨询时无需打字轻点鼠标即可发出，一个服务人员可以同时和多个访客进行在线洽谈，极大提高工作效率；知识库可以随时维护、更新。